sekata.id, TANJUNG – Bupati Tabalong, H Muhammad Noor Rifani mendadak melakukan kunjungan ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Tabalong di Kelurahan Mabu’un, Kecamatan Murung Pudak, Selasa (04/03/2025) siang.
Kunjungan mendadak ini dilakukan guna memastikan pelayanan bagi masyarakat di Bumi Saraba Kawa Tabalong berjalan aman dan lancar.
Dalam kunjungannya, Bupati H Fani meninjau ke sejumlah loket pelayanan mulai dari Dinas Kesehatan, Dinas Lingkungan Hidup hingga DPMPTSP Tabalong .
Selain meninjau beberapa loket layanan, H Fani yang didampingi Plt Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Tabalong, Rowi Rawatianice juga melihat kondisi toilet pria.
“Alhamdulillah, secara umum sudah baik, tetapi ada beberapa hal kecil yang masih perlu diperbaiki agar lebih optimal,” jelas Bupati H Fani.
Menurutnya, perhatian terhadap pelayanan publik menjadi prioritas utama terutama di MPP yang menjadi simbol pelayanan terpadu dan harus mampu memberikan layanan yang efektif dan sesuai dengan harapan masyarakat.
“Dengan melihat langsung kondisi di lapangan, kami ingin memastikan semua aspek pelayanan berjalan baik. Evaluasi ini penting agar ke depan pelayanan publik semakin meningkat,” ujarnya.
Diharapkannya, kunjungan mendakak ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang cepat dan efektif, serta memberikan masukan untuk peningkatan fasilitas di masa mendatang.
Sementara, Plt DMPTSP Tabalong, Rowi Rawatianice mengakui sejumlah pelayanan yang ada keterkaitan dengan OPD lain belum optimal karena itu akan dilakukan koordinasi agar proses layanan bisa lebih cepat.
Salah satu petugas di loket pelayanan Dinas Sosial, Monalisa mengatakan untuk pemberkasan santunan kematian hingga berupa kuitansi bisa rampung satu hari.
Namun penerima santunan harus melanjutkan ke OPD lain untuk bisa mendapatkan santunan.
“Untuk pemberkasan hingga pembuatan kuitansi bisa selesai satu hari namun proses di bagian keuangan hingga bidang hukum yang lambat,” jelas Rowi.
Ia menambahkan, pihaknya akan melakukan koordinasi dengan organisasi perangkat daerah lainnya agar pelayanan publik bisa lebih optimal.
“MPP Tabalong saat ini kondisinya prima namun kami terus mengupayakan pelayanan publik yang cepat dan mudah,” tambahnya. (sah)
