sekata.id, TANJUNG – Pemerintah Kelurahan Belimbing di Kecamatan Murung Pudak, Kabupaten Tabalong menghadirkan inovasi Sistem Administrasi Dari Rumah (Sadar) guna mendekatkan pelayanan administrasi ke masyarakat.
Inovasi ini digagas Sekretaris Kelurahan Belimbing, Erwan Hamsani dalam rangka mengubah pola pelayanan yang sebelumnya terpusat di kantor kelurahan dan kini secara jemput bola mendatangi langsung ke rumah masyarakat.
“Kami berupaya mendekatkan pelayanan administrasi kepada masyarakat, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan akses,” kata Erwan.
Melalui inovasi ini warga dapat memperoleh berbagai layanan administrasi, seperti surat keterangan domisili, surat keterangan usaha, surat keterangan tidak mampu, surat pengantar administrasi kependudukan, legalisasi dokumen dan layanan lainnya sesuai kewenangan kelurahan.
Menurutnya, kehadiran inovasi ini karena masih adanya kendala masyarakat dalam mengakses pelayanan, seperti jarak, keterbatasan transportasi dan waktu, serta kondisi kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, orang sakit dan warga dengan keterbatasan mobilitas.
Pelayanan dilakukan secara berkala di wilayah RT maupun lokasi strategis. Masyarakat juga dapat mengakses informasi melalui scan barcode yang tersedia pada pamflet yang disebarkan di sejumlah tempat, seperti pasar dan warung.
“Inovasi Sadar pertama kali kami uji coba pada Januari 2025 di dua RT terjauh. Setelah itu, inovasi ini diterapkan untuk seluruh 21 RT di Kelurahan Belimbing,” ujarnya.
Dalam penerapannya, petugas membawa perangkat pelayanan seperti laptop, printer dan scanner untuk melakukan verifikasi berkas, memproses dokumen serta memberikan konsultasi dan edukasi terkait persyaratan administrasi.
Pelaksanaan inovasi turut melibatkan ketua RT, kader PKK, Karang Taruna, Babinsa, Bhabinkamtibmas dan unsur masyarakat lainnya.
“Jadi kami menyasar seluruh masyarakat Kelurahan Belimbing, terutama warga yang memiliki keterbatasan akses, kelompok rentan, masyarakat dengan keterbatasan waktu serta pelaku usaha mikro dan UMKM,” ungkap Erwan.
Kehadiran inovasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat karena pelayanan menjadi lebih dekat, praktis serta menghemat waktu dan biaya transportasi.
Ditambahkannya, inovasi Sadar membantu memperluas jangkauan pelayanan, mengurangi antrean di kantor dan mengetahui kebutuhan administrasi masyarakat secara langsung.
Hasil penerapan Sadar menunjukkan pelayanan telah menjangkau seluruh 21 RT di Kelurahan Belimbing, bahkan meningkatkan akses bagi kelompok rentan serta mendorong pelayanan yang lebih cepat, mudah dan responsif.
“Harapannya, Sadar dapat terus dikembangkan menjadi model pelayanan publik yang inklusif dan benar-benar berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tambahnya. (sah)
